Politique de retour et remboursement

 

 

 

 

Quel est mon délai de rétraction ?

Si le produit ne vous convient pas, vous avez 30 Jours à partir de la réception de votre commande pour nous retourner votre article.

 

Comment effectuer un retour / un échange ?

  • via colissimo à l’adresse suivante : 22 rue Lamartine 62580 Givenchy-en-gohelle ou bien via Mondial Relay : Carrefour Express : 58 rue Georges Clémenceau : FR-62143 Angres

Combien coûtent les frais de retour ?

Les frais de retours sont à la charge de l’acheteur et possible jusqu’à 30 jours après réception de votre produit.  

*Dans le cadre d’une commande où la livraison a été offerte, (supérieure à 59€ d’achat); étant donné que la valeur marchande lors d’un retour est de 0€, nous déduisons les frais d’envoi normalement appliqués en livraison point relais (3,45€) sur le montant total du remboursement.

Quelles sont les conditions de remboursement ?

Les articles retournés doivent être dans leur état original avec leurs étiquettes / emballages.

Ils doivent être retournés sous 30 jours à compter de leur réception et être accompagnés de leur bon de retour .

 

Quel est le délai de remboursement ?

Votre remboursement se fera automatiquement après réception et vérification de votre colis. Son montant sera équivalent au prix de(s) article(s) retourné(s).

 

J’ai reçu un produit défectueux, que faire ?

Contactez-nous via notre page contact pour expliquer votre situation et recevoir immédiatement une solution adaptée à votre besoin.

 

Je n’ai pas reçu le bon article, que faire ?

Contactez-nous via notre page contact pour expliquer votre situation et recevoir immédiatement une solution adaptée à votre besoin.